Service & Hilfe
BBSports Service
Service & Hilfe
Du hast Fragen zu Bestellung, Größen, Veredelung oder Lieferung? Hier findest du schnell die wichtigsten Informationen und den passenden Ansprechpartner.
Wobei können wir helfen?
Bestellung & Auftrag
Fragen zu Bestellung, Auftragsstatus, Änderungen oder Nachbestellungen.
Versand & Lieferung
Lieferzeiten, Versandstatus und Informationen zu individuellen Produktionen.
Retoure & Reklamation
So gehst du bei Rücksendungen, Produktionsfehlern oder beschädigter Ware vor.
Bestellung & Auftrag
Bei individuell gefertigten Artikeln beginnt die Produktion nach vollständiger Übermittlung der benötigten Beschriftungsdaten und – sofern erforderlich – nach Design- oder Druckfreigabe. Änderungen nach Produktionsbeginn sind möglicherweise nicht mehr möglich.
Größenberatung
Bei Team- und Vereinsbestellungen empfehlen wir, Größen vor der endgültigen Bestellung sorgfältig abzugleichen.
Sollten Sie weitere Informationen benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Veredelung, Logos & Druckdaten
Für Vereinslogos und Sponsorenmotive sind möglichst hochauflösende Dateien oder Vektordaten ideal. Namen, Nummern und sonstige Beschriftungsangaben können bei dafür vorgesehenen Produkten während der Bestellung übermittelt werden.
Versand & Lieferung
Die konkrete Lieferzeit kann je nach Produkt, Bestellmenge und Veredelung variieren. In der Regel beträgt die Lieferzeit bei individualisierter Ware zwischen 4 und 6 Wochen nach Druckklarheit und Freigabe.
Retoure & Reklamation
Bitte kontaktiere uns bei Reklamationen zunächst mit Bestellnummer, kurzer Fehlerbeschreibung und möglichst aussagekräftigen Fotos. Bei individuell angefertigten oder personalisierten Waren können besondere Regelungen gelten.
Service für Vereine & Teams
Für Vereine und Mannschaften können eigene Kollektionen, Sammelbestellungen, individuelle Veredelungen und Vereinsshops eingerichtet werden. Bei Abschluss eines Ausrüstervertrages kommen zudem noch spezielle Sonderkonditionen zum Tragen.
Häufige Fragen
Kann ich verschiedene Größen in einer Bestellung kombinieren?
Ja. Bei dafür eingerichteten Teamartikeln kannst du die gewünschte Stückzahl je Größe angeben.
Kann ich Vereinslogo, Namen und Nummern hochladen?
Bei personalisierbaren Produkten können die benötigten Beschriftungsdaten im Bestellprozess übermittelt werden. Vor der Produktion erhalten Sie einen digitalen Korrekturabzug zur Freigabe auf die in der Bestellung hinterlegten Email-Adresse.
Wie lange dauert eine individuell produzierte Bestellung?
Die Lieferzeit hängt von Produkt, Menge, Veredelung und Freigabe ab. Individualisierte Produkte haben eine aktuelle Lieferzeit von 4-6 Wochen nach Druckklarheit und Freigabe.
Kann mein Verein einen eigenen Shop erhalten?
Ja. Vereinsshops können für Vereine mit entsprechender Zusammenarbeit bzw. Ausrüstervereinbarung eingerichtet werden.
Noch Fragen?
Wir helfen dir weiter
Für individuelle Fragen zu Produkten, Vereinsausstattung oder laufenden Bestellungen kannst du uns direkt kontaktieren.
Service-Center
Bestellung prüfen, Nachbestellung anfragen, Reklamation melden, Größenempfehlung erhalten oder Druckdaten technisch vorprüfen.
Bestellstatus prüfen
Bestellnummer und Rechnungs-E-Mail eingeben. Es werden keine Adressdaten angezeigt.
Logo- & Druckdaten-Check
Datei hochladen und sofort eine technische Vorprüfung zu Format, Größe und Auflösung erhalten.
Größen & Passform
Direkt zur Größenberatung und den Hinweisen für Team- und Vereinsbestellungen.
Vereinsservice
Ausrüsterverträge, Mannschaftsausstattung, Vereinsshops und Nachbestellungen.
Interaktiver Größenberater
Körpermaße eingeben und eine unverbindliche Größenempfehlung erhalten.
Bestellstatus
Artikel
Interaktiver Größenberater
Miss möglichst körpernah und ohne dicke Kleidung. Die Empfehlung ist ein Richtwert; Passform und Modell können abweichen.
